CTI論壇：中融

2009-10-29 00:00:00 作者：來源：評論：0 　點擊：

公司簡介

   中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）是中國國家骨干電信運(yùn)營企業(yè)之一，是集寬帶通信、固定電話及移動通信業(yè)務(wù)于一體的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)提供商，擁有2.55億客戶，網(wǎng)絡(luò)資源遍布全國、通達(dá)210個國家，并與全球355個運(yùn)營商互聯(lián)互通。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的國內(nèi)外知名電信運(yùn)營企業(yè)，其用戶規(guī)模及上市公司市值分別位列全球主要電信運(yùn)營商第4位和第12位。
   中國聯(lián)通在服務(wù)外包領(lǐng)域擁有充足的資源，運(yùn)營的呼叫座席達(dá)3.5萬個，座席代表超過6萬人。中國聯(lián)通是中國唯一的北京2008年奧運(yùn)會固定通信服務(wù)合作伙伴，其中為北京奧組委在呼叫中心領(lǐng)域提供總規(guī)模為550席的奧運(yùn)多語言呼叫中心，座席代表為1400人，服務(wù)語言包含中、英、法、日、德、西等14種。

   中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）提供的北京2008年奧運(yùn)會呼叫中心。

    中融信息服務(wù)有限公司是中國聯(lián)通所屬全資子公司，是中國聯(lián)通為發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略專門成立的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)公司。公司依托中國聯(lián)通全網(wǎng)資源優(yōu)勢,擁有集中管理分布式建設(shè)的電信級多媒體綜合呼叫中心平臺和業(yè)務(wù)運(yùn)營基地，具有滿足奧運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)體系，具有多語言呼叫中心的服務(wù)能力。能夠幫助客戶全面提升服務(wù)水平。

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文摘

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